Bagaren och Kocken AB

Kjøpsbetingelser

Generelt
Om din ordre overstiger 999 kr, er frakten helt gratis! Ellers koster frakten alltid 59 kr. Alle forsendelser sendes fullt forsikret.
 
Alle priser på nettstedet er inklusive moms.
 
Alle varer forblir Bakeren og Kokkens eiendom inntil full betaling er mottatt av selskapet.
 
Alle forsøk på bedrageri blir anmeldt til politiet. Bakeren og Kokken forbeholder seg retten til å heve et kjøp om det finnes mistanke om bedrageri.
 
Bakeren og Kokken reserverer seg for eventuelle trykkfeil på dette nettstedet.
 
Betalingsmetoder
 
Du velger betalingsmåte etter at vi har mottatt din ordre.
 
1.Kortbetaling med VISA eller MasterCard
Du kan alltid føle deg trygg når du betaler med kort hos oss. Vi samarbeider med Klarna og DIBS Payment Services som er Nordens ledende leverandør av betalingstjenester via Internett og sertifisert i henhold til kortindustriens nye innskjerpede sikkerhetskrav PCO-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Når du betaler med kort vil du bli sendt til en sikker side via SSL-sertifikat, der du trygt kan oppgi din kortinformasjon og gjennomføre betalingen. Når betalingen er godkjent vil du bli sendt tilbake til Bakeren og Kokken der du får en bekreftelse på at kjøpet er gjennomført.
 
2. Faktura, betal innen 14 dager - Klarna.
Ved betaling med faktura skal du betale innen 14 dager regnet fra den dagen varene sendes fra oss. For å kunne benytte denne betalingsmetoden trenger vi ditt fødselsnummer (11 siffer) og en godkjent kredittvurdering fra vår samarbeidspartner samt at ordren kan sendes til din adresse i folkeregisteret. Denne kredittvurderingen resulterer ikke i en notering av forespørselen hos kredittilsynet. Når du handler for mer enn 6000 kr eller mer og vil dele opp betalingen, trenger vi også informasjon om din årsinntekt. Fullstendige vilkår framgår tydelig i kassen.
 
3. Delbetaling med Klarna.
Vi tilbyr i samarbeid med Klarna mulighet for å dele opp din betaling på 3, 6, 12 eller 24 måneder. En delbetaling på 3 eller 6 måneder betales med 0 % rente, mens du betaler en rente på 19,95 % om du deler opp betalingen på 12 eller 24 måneder. I tillegg kommer en etableringsavgift og en fakturaavgift pr måned.
 
I kassen velger du betalingsmetoden delbetaling og for hvor mange måneder du vil dele opp betalingen. Når du har bekreftet din ordre og delbetalingssøknad gjør Klarna en sedvanlig kredittprøving. Du får umiddelbart beskjed om din søknad er innvilget og vi kan behandle ditt kjøp omgående. Dersom søknaden ikke innvilges, kan du velge en annen betalingsmetode i kassen. Nedenfor kan du se vilkårene for delbetaling.
 
Delbetaling Rente Etableringsavgift Fakturaavgift
3 månader 0% 195 kr 45 kr
6 måneder 0% 295 kr 45 kr
12 måneder 19,95% 295 kr 45 kr
24 måneder 19.95% 295 kr 45 kr
 
Les gjerne Klarnas fullstendige kontobetingelser her [link].
  
Leveranser
Vi sender alle våre pakker med PostNord som leverer forsendelsen til ditt nærmeste hentekontor. Normal leveringstid fra lager er 3-4 dager.
 
Uavhentet pakke
Vi debiterer 300 kroner for varer som ikke blir hentet ut. Om du angrer bestillingen når pakken allerede har blitt sendt fra oss må du hente ut pakken og sende den tilbake til oss, ellers registreres pakken som ikke mottatt og debiteres automatisk.
 
Transportskader
Alle pakker som forlater oss er forsikret. Er pakken og/eller innholdet skadet når du mottar den, skal det rapporteres umiddelbart på stedet. Har du åpnet pakken og oppdager at noe er skadet ber vi deg ta et bilde som viser skaden og vedlegge dette i en e-post til: kundeservice@bakerenogkokken.no. 
 
Når du sender varer tilbake til oss står du selv for transportrisikoen. Om varen skulle komme fram skadet, skal du sende den tilbake til oss så vi kan sende deg et nytt produkt. Vi står for fraktkostnaden når det gjelder varer som er skadet.
 
Angrerett
Kunden har alltid angrerett i 14 dager i følge loven for alle avtaler om kjøp av varer som er inngått utenfor fast utsalgssted eller via fjernsalg. Bakeren og Kokken tilbyr alltid 90 dagers full angrerett. Angreretten gjelder kun om varen og originalemballasjen er i vesentlig uforandret stand, men i følge loven har kunden har alltid rett til å håndtere varen på en måte som er nødvendig for å avdekke varens egenskaper og funksjon.  
 
Om du angrer ditt kjøp og sender tilbake en vare til oss betaler vi tilbake ditt kjøpsbeløp men vi har rett til å gjøre fradrag for eventuelt verditap som har oppstått ved unødvendig bruk av varen for å kunne avdekke varens egenskaper og funksjon. Verditapet blir vurdert fra sak til sak. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen kunden mottar varen.
Du har ansvar for risikoen ved returfrakt: denne risikoen inkluderer blant annet at produktet skades eller forsvinner under transport. 

Garanti og reklamasjon
Bakeren og Kokken selger alle produkter med 1 års garanti. Produktgarantien dekker kun opprinnelige fabrikasjonsfeil, d.v.s. feil på produktet ved leveranse. Hvis Bakeren og Kokken konstaterer fabrikasjonsfeil får kunden først tilbud om fri reparasjon. Produktgarantien gjelder ikke hvis Bakeren og Kokken ikke kan konstatere feil på produktet eller hvis kunden selv har forårsaket skaden. Produktgarantien gjelder ikke ved håndteringsfeil, feilinnstilte produkter eller feil som oppstår ved eller etter at kunden selv har utført forandringer av produktets funksjon eller utseende, som ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Kundens faktura eller kvittering gjelder som garantibevis.
 
Retur
Hvis du skal sende en vare i retur må du alltid ta kontakt med kundeservice for å få en returlapp og fraktseddel.
 
Klikk her for mer info om returer

Cookies
Som de fleste andre nettbutikker benytter Bakeren og Kokken cookies. Dette skjer ifølge lov om elektronisk kommunikasjon. En cookie er en liten informasjonsfil som lagres i nettleserens interne minne og som skal gi deg en bedre og mer relevant brukeropplevelse når du besøker en nettside.
 
Bakeren og Kokken benytter cookies blant annet for å gjøre vår hjemmeside enklere for deg å bruke med tilgang til innlogging, handlekurv, gjennomføring av kjøp og automatisk visning av relevante produkter på din side. Vi benytter også cookies til statistikk for å lære oss mer om hva våre kunder er interessert i slik at vi kan gjøre nettsidene våre enda mer brukervennlige. 
 
I cookies lagres informasjon om: IP-adresse, nettleseren som benyttes, operativsystem, hvilken bredbåndsleverandør man bruker samt data over besøkte undersider og dato/tidspunkt for besøket. Vi lagrer aldri noen informasjon som kan identifisere brukeren.  Hvis du ønsker å unngå cookies kan du stille inn nettleseren på at den ikke skal godkjenne cookies automatisk. Du kan lese om innstillingene på nettleserens hjelpesider. Vær oppmerksom på at flere av funksjonene på Bakerenogkokken.no slutter å fungere hvis du velger å utelate cookies.
 
Informasjonen blir aldri utlevert eller være tilgjengelig for tredjepart utenfor vårt konsern. Utenforstående kan bare få innsyn i informasjonen hvis det er nødvendig for å kunne utføre bestemte tjenester for Bakeren og Kokken.
 
Ved å bruke nettstedet bakerenogkokken.no samtykker du til bruk av cookies. 
 
Bakeren og Kokken benytter Google Analytics som analyseverktøy.
 
Personopplysninger
Ifølge loven må vi be deg samtykke i at vi behandler opplysninger om deg, som navn, adresse og e-post. All informasjon gitt til oss eller som vi får del av når du besøker vår nettside vil behandles av Bakeren og Kokken i egenskap av personopplysningsansvarlig.
 
Informasjonen vil bli brukt for att vi, ved handel, skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg, informere deg om tilbud innenfor dine personlige interesseområder samt i sammenheng med markedsføring knyttet til våre tjenester. Bakeren og Kokken vil aldri la en tredjepart bruke dine personopplysninger til markedsføring med mindre du selv godkjenner dette.
 
Du har rett til, på oppfordring, å få tilgang til personlige opplysninger som er registrert om deg hos oss. Om disse er feilaktige, ufullstendige eller irrelevante har du rett til å be om at opplysningene skal rettes eller slettes.
 
Force Majure
Bakeren og Kokken er for sine forpliktelser under denne avtalen hvis unnlatelsen skyldes befriende faktorer som beskrevet nedenfor og omstendighetene forhindrer, vanskeliggjør eller forsinker fullførelsen.
 
Som befriende faktor skal anses bl.a. myndighetshandling eller unnlatelse, konflikt på arbeidsmarkedet, blokkader, brann, oversvømmelse, sabotasje, ulykker av større omfang eller andre typer naturkatastrofer. Force majeure omfatter myndighetsbestemmelser som påvirker markedet og produkter negativt, som f.eks. restriksjoner, advarsler, salgsforbud osv, samt om firmaet utsettes for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.
  
 
 
 
Velkommen

Du er velkommen til å ta kontakt med oss! Vår dyktige kundeservice har god kunnskap om produktene vi selger og vi hjelper deg gjerne med å finne riktig produkt, gi deg tips på gaver eller besvare eventuelle spørsmål om produktene.

Lik oss på Facebook og Instagram eller registrer deg for å få våre e-postutsendelser slik at du blir den første som får vite om våre kampanjer, nyheter, konkurranser og inspirasjonsartikler.  

Kontakt oss
Telefon: 23961777 
E-post: kundeservice@bakerenogkokken.no
Du kan også nå oss via vår chatt eller ved å sende en melding på denne siden.
 
Vår kundeservice er kun for våre kunder, hvis du har spørsmål til vår markedsavdeling vil vi henvise deg til: marknad@bagarenochkocken.se

Bakeren og Kokken AS
c/o Postens Godscenter
0060 OSLO
Åpningstider telefon og chatt
Alle helgefrie hverdager 10.00 – 16.00




captcha